网购后收到不满意商品,商家让自费退货我应该怎么做?
慈溪律师
2025-06-12
您应要求商家承担退货费用。根据《消费者权益保护法》,商家需保障商品质量,不满意可退货且商家应承担必要费用。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验及后续维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫应要求商家承担费用。操作如下:1.与商家协商,要求承担退货费用;2.协商无果,向网购平台投诉并提供证据;3.平台处理不当,联系消费者保护协会介入;4.仍无法解决,准备材料向法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为投诉维权或诉讼。可先向网购平台投诉,平台无法解决则向消费者保护协会求助,仍无果则考虑向法院提起诉讼,根据具体情况选择最佳途径。
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