之前扣了费用，我想退

您提到商家拒绝退费的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易的权利，对于未消费的部分，商家应当予以退还。若商家以合同中‘未消费完不退款’的格式条款为由拒绝，该条款可能被视为无效，因为它违反了消费者权益保护的基本原则。您可以据此向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
申请退费时，您需要准备的材料包括：消费凭证（如收据、发票）、合同或协议、已消费和未消费的证明（如服务记录）。步骤为：先与商家协商，协商不成则向消费者协会投诉，或准备相关证据材料向法院提起诉讼，要求商家退还费用。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度看，商家拒绝退费可能面临消费者投诉、消费者协会调解、工商管理部门处罚，甚至被消费者提起诉讼等后果。若法院判决商家败诉，商家还需承担退费责任及可能产生的诉讼费用和赔偿。