商家既不发货也不让退货，该如何是好？
慈溪律师
2025-06-03
您可以通过法律途径维权。依据《消费者权益保护法》，商家需履行发货或退货义务，否则消费者有权投诉或起诉。不及时处理可能导致权益受损，如错过退款时效等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉、仲裁、起诉。优先尝试与商家协商，无果后向平台或消协投诉，仍无法解决则考虑仲裁或提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可起诉维权。具体操作：1.收集购物证据，如订单、聊天记录等；2.尝试联系商家协商，记录沟通情况；3.向平台或消协投诉，提交证据；4.若投诉无果，考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。
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